產品特色與營業資訊
旺TV數位有線電視，是跳脫傳統類比電視的傳輸原理，以節目數位化的精神，利用有線電視的HFC光纖同軸混合網路傳送到用戶家中，您只要使用旺TV專屬的數位機上盒與智慧卡將加密過的數位訊號解密，就可以在您府上的電視機、或是液晶顯示設備上，收看到數百台數位頻道的節目。而這種數位訊號傳送的方式，不但可以減少類比訊號常見干擾與衰減問題，取得更加穩定的畫質與音質，讓您獲得更上乘的收視享受，此外還有多種好用的功能服務，便利您的生活!
標準畫質頻道(SD)
安裝旺TV數位機上盒後，家中原本收看的電視節目頻道立即升級數位訊號。
高畫質頻道(HD)
旺TV提供國際知名頻道商授權的高畫質頻道，支援1080i HD的清晰畫質、數位聲道環繞音場。HD頻道種類包含熱門電影、歐美影集、時尚潮流、體育賽事、科學知性、人文教育、親子歡樂等多種國際優質頻道。
電子節目表
提供您一周內所有頻道的電視節目表，分類選單可快速找到您要的節目。
VOD隨選影片
免出門、免排隊，在家就可輕鬆選片、租片。輕輕鬆鬆打造自己的家庭院線。
物聯網趨勢
未來在家就能以用遙控器輕鬆購物外，還能上網玩遊戲，訂車票與電影票。
| 世新有線電視股份有限公司 | |
| 營業時間 | 週一至週日 08:00~21:00 (全年無休) |
| 客服電話 | (05)2302255、2303000 |
| 傳真專線 | (05)2302905 |
| 公司地址 | 嘉義縣中埔鄉中山路5段505號 |
| 服務範圍 | 嘉義市全區 |
| 公司簡介 | 提供數位有線電視視訊服務、電路出租、有線電視地方廣告播送服務、寬頻上網服務 |
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Q1:會改變目前收視習慣跟費用嗎?
並不會改變目前收視習慣與費用，你目前每月收視費繳多少錢，就是繳多少錢，只有選購付費套餐或頻道才會增加費費用。
Q2:為何要裝數位機上盒收視?
有線電視邁入數位訊號傳輸，為了提供更好的收視訊號與高畫質電視節目，必須透過數位有線電視機上盒才能收視。
Q3:遙控器學習功能使用方法?
- 按住機上盒學習遙控器「設置鍵」3秒後鬆開，紅燈長亮。
- 10秒內按下學習遙控器上「電源」鍵，紅燈閃一下。
- 將原電視遙控器與學習遙控器兩頭相對，按電視遙控器「電源」直到學習遙控器的紅燈閃三下，就學習成功。
- 重復2、3步驟，學習其它的按鍵。最後都學習完成在按一下學習遙控器「設置鍵」，退出學習狀態，即可使用。
Q4:如何從數位電視到收聽數位音樂?
可以直接從遙控器按數字801就可以直接到收聽數位音樂。
Q5:如何從數位音樂到收視數位電視?
可以直接從遙控器按數字55就可以回到收視數位電視。
Q6:數位機上盒有密碼鎖嗎?
機上盒密碼有兩個。
- 卡片密碼預設0000，主要控制節目級別，限制級。
- 機上盒預設密碼3333，控制機上盒開機密碼、節目加鎖密碼及出廠設置如密碼忘了，可電至客服重置密碼。
Q7:當機上盒出現提示字元-E17子卡認証過期?
代表您的收視卡是為子卡，並且子卡時間授權已到，您必需把你的子卡拿到你的母機做過卡的動作，先把母機的卡片拔出，然後將子機的卡片插入母機，這時候會出現過卡成功(子卡就授權成功)，再出現機卡不匹配，再將子機卡片抽出插回子機，記得也須將母機卡片插回母機。
Q8:當機上盒出現提示字元-機卡不匹配
代表這張卡片不是這一台機上盒的卡片，其他機型(創維)則顯示E08或E12。
Q9:當機上盒出現提示字元-E15沒有收視授權
代表您繳費逾期或沒有權限收看此付費節目，如果您欲購買此付費頻道，請連絡本公司客服中心05-2302255
Q10:限制級頻道不想讓小孩看到，要如何處理？
在機上盒的收視級別必需要設定普，這樣當你選到限制級的節目，它會出現收視級別不足，請輸入收視卡的密碼，必需輸入正確才可以收看。
Q11:設定的密碼忘記了，要如何處理？
可電至本公司客服中心，重置密碼。
Q12:沒有收視有線電視可以按裝數位機上盒嗎？
可以，但必需要付基本數位頻道收視費用（與類比頻道收視費相同），本公司的數位電視含基本頻道在裡面。
Q13:現在的收視與機上盒有何差別？
現在的收視只能收看電視節目，而機上盒可以收看更多的節目及加值服務，也可以了解一週的電視節目和控制那些節目不讓小孩收看。
Q14:裝機上盒有何優惠？
可多收視更多的節目，如大愛二台、好消息二台、龍祥電影台、合家歡洋片台，更可在機上盒查到一週的節目表等等。
Q15:裝機上盒是否可以任意移動位置？
建議不要任意移動，以免造成收視的不正常。
Q16:機上盒若買斷有無保固期？
保固期為一年，人為則不在保固內。
Q17:裝數位機上盒，需注意那些事項？
需附雙證件影本(需和有線電視使用人，名稱相同)